O sa va povestesc despre una din cele mai importante lectii de
management si de viata pe care am invatat-o pana acum . Anume asteptarea
pozitiva . Multa vreme nu am stiut cum se numeste sau ca exista o
denumire pentru asa ceva . Am aflat citind biblioteci intregi in goana
dupa dezvoltarea personala ca se numeste “Efectul Pygmalion” de la o
poveste veche – iata povestea pe scurt :
Odata demult pe o insula din mediterana traia un rege numit Pygmalion
. Idealist convins regele nostru desi bogat si inteligent nu reusea sa
isi gaseasca o femeie care sa fie pe masura lui . Din durere si
dezamagire s-a apucat si si-a sculptat o femeie . Sculptura a iesit
perfecta , de o frumusete rara si regele s-a indragostit de ea . Acesta o
numeste Galateea . Vazand pasiune si nebunia dragostei lui zeita
Afrodita insufla viata statuii si o transforma in cea mai frumoasa
femeie de pe pamant . Regele va trai alaturi de aceasta femeie pana la
adanci batraneti .
De fapt efectul Pygmalion este o arta . Este arta de a vedea ce este
mai bun in oameni . Principiul pe care functioneaza este ca oamenii vor
tinde sa sa comporte in raport cu tine asa cum tu ii vezi . Este
celebru experimentul profesorului Rosenthal care a format o clasa de
copii obisnuiti si a comunicat profesorilor ca vor trebui sa predea la o
clasa de copii exceptionali. Rezultatul uimitor a fost ca profesorii
s-au comportat cu acei copii ca si cu niste copii geniali iar
rezultatele copiilor au fost ale unor copii geniali . Profesorii
punandu-le eticheta de copii geniali au determinat in copiii un
comportament de invatare peste medie.
Avem tendinta sa privim oamenii printr-un filtru . Filtru format din
credintele noastre , principiile noastre si experienta noastra . Daca
asteptarile noastre de la un om sunt mici si negative este foarte
posibil sa obtinem exact ceea ce asteptam . Se numeste etichetare . Cand
punem o eticheta omul sau grupul de oameni simte acest lucru si va
tinde sa se comporte conform “profetiei” in raport cu noi .
Asteptandu-te ca oamenii sa se comporte intr-un anumit fel , ceva din
atitudinea ta fata de ei se va schimba , ei vor simti asta si se vor
comporta conform asteptarilor tale .
Pentru mine a fost un soc cand am realizat acest lucru . Ca manager
faceam o greseala fundamentala. Angajand oameni noi sau prelund echipe
noi tindeam sa le acord incredere mica pe principiul “increderea mea se castiga cu greu , trebuie sa imi demonstrezi ca meriti increderea mea”
. Deci nu acordam increderea si puneam etichete . Nu este de mirare
deci ca si rezultatele oamenilor si echipelor respective erau pe masura
etichetelor pe care le puneam . Acest lucru simplu are atat de multa
putere incat ar putea schimba fundamental organizatii si oameni . Din
pacate inclusiv manageri la cel mai inalt nivel nu il inteleg .
Principiul se aplica si in viata personala – principiul profetiilor
autoimplinite .
De aceea ca manager acord toata increderea unui om nou , acord toata
increderea unei echipe noi fara sa ezit . Increderea mea este by
default si prin aceasta repozitionare si etichetare generez in oameni
comportamentul pe care il astept .
Pe mine m-a ajutat extraordinar de mult sa ma lupt cu propriile
experiente si filtre si sa ma pozitionez cu asteptari pozitive fata de
oameni . Am obtinut astfel rezultate extraordinare cu oameni dificili ,
oameni diferiti , familie etc .
Acum cred cu toata puterea ca fiecare om are o latura buna si daca
asteptarile tale sunt pozitive vei genera un comportament pozitiv . Cum
faceam asta ? Simplu – ii laud tot timpul atunci cand fac lucruri in
directia asteptata , ma astept la realizari extraordinare din start si
ma comport ca si cand ei ar fi cei mai buni din lume , cred sincer in
potentialul lor chiar si atunci cand ei insisi au indoieli . Se aplica
si in viata personala 100% . La copii face minuni.
J
https://reportajelive.wordpress.com/2012/11/06/efectul-pygmalion-o-lectie-de-viata/
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu
NOTĂ: Blogul NU răspunde pentru articolele publicate, opiniile postate la rubrica Comentarii, responsabilitatea formulării acestora revine, integral, autorului articolului, comentariului.